Seguramente ya has oído de esta nueva plataforma de compras, si no es que ya caíste en su publicidad y te has comprado una o dos cositas por ahí. Ante la novedad muchas personas se preguntan si Temu es confiable, si realmente recibirán lo que pidieron y sobre todo, si es un comercio seguro al ingresar tus datos de pago. Te contamos todo lo que necesitas saber en este artículo.
¿Qué es Temu?
Temu es una aplicación y sitio de compras en línea de origen Chino, que se ha hecho muy popular en el último año por medio de anuncios y colaboraciones con influencers en redes sociales. Ofrece gran variedad de productos, desde electrónicos hasta moda y productos para el hogar a bajo costo y ofrece muchas promociones o cupones a sus usuarios.
Las promociones, descuentos y cupones que ofrecen terminan dando precios muy bajos, por lo que muchísimas personas caen en la tentación de comprar algunas cosas que quizá no necesitan. Este es un factor que hace dudar a muchos usuarios sobre sí Temu es real o una estafa, ya que el precio final resulta ser muy bajo.
¿Es seguro comprar en apps como Temu?
Hacer compras en línea se ha vuelto algo muy normalizado en nuestras vidas a partir de la pandemia y en muchos casos se ha vuelto parte de la rutina gracias a MercadoLibre, Amazon y hasta Shein. Ninguna de estas importantes tiendas ha estado exenta de polémicas, ya sea por sus políticas laborales, calidad de sus productos y sus costos.
Lo cierto es que también existen cada día más comercios y aplicaciones de este giro y no todas son confiables. La seguridad es un factor decisivo ya que seguramente te preocupas no solo por la calidad y precio de lo que compras, sino también por la seguridad de tus datos personales como tu nombre y dirección e incluso tus métodos de pago como los datos de tus tarjetas bancarias. En muchos casos, no tienes de qué preocuparte ya que las tiendas en línea y sus apps cuentan con cierto estándar de seguridad. Pero en el caso de apps nuevas o simplemente desconocidas, es difícil saberlo. En esos casos es muy recomendable que utilices métodos de pago alternativos como el pago en corresponsales (Oxxo o depósitos), o plataformas como PayPal, que funcionan como intermediario entre tú y el comercio. En el último de los casos, puedes utilizar la versión digital de tu tarjeta de crédito o débito, ya que la mayoría de ellas cuentan con información dinámica que puede prevenir el mal uso.
Además de estos riesgos, es importante tener en cuenta que Temu es una plataforma nueva y aún no tiene mucha reputación. Esto significa que es posible que haya problemas con la atención al cliente o con la calidad de los productos. Por ejemplo, algunos usuarios han reportado que la aplicación les ha cobrado cargos no autorizados.
¿Por qué los precios en Temu son tan bajos?
Como mencionamos anteriormente, que los precios sean muy bajos es un factor que hace dudar a muchas personas sobre si Temu es un sitio seguro. La realidad es que al igual que otras plataformas como AliExpress, la clave está en ofrecer los productos directamente de sus fabricantes y enviarlos hasta tu hogar con un tiempo de entrega que no es precisamente el más rápido.
Además hay que considerar que Temu es una aplicación nueva y es normal que tenga precios especiales y promociones para ampliar el número de usuarios.
Seguridad y privacidad en apps de compras
¿Te ha pasado en alguna ocasión que platicas sobre un producto con alguien y enseguida tus dispositivos te muestran anuncios sobre ese producto? Esta es una queja común que expresan los usuarios de Temu y otras aplicaciones de compras; en ocasiones esto hace sentir a las personas como si las estuvieran espiando. En otras ocasiones la publicidad es muy insistente, sin embargo no están haciendo nada que no esté permitido.
Muchas veces entre los permisos que las aplicaciones piden, está tu registro de navegación o la información de otras aplicaciones como tu navegador y así pueden buscar palabras clave en tu búsqueda y mostrarte publicidad. Es importante con cualquier aplicación que instales en tus dispositivos, revisar si todos los permisos solicitados son realmente necesarios, o incluso no otorgar los que no quieras.
Temu también utiliza una gran cantidad de datos personales para generar publicidad. Esto podría representar un riesgo para la privacidad de los usuarios. Es importante leer los términos y condiciones de la aplicación para saber cómo se utilizan sus datos.
El peligro de las estafas en Temu y otras apps
La primera estafa la que estás expuesta al comprar en temu o en cualquier otra aplicación de venta es que el producto que recibas no sea lo que esperabas, ya sea porque no se parece, no cumple con la calidad, es diferente a lo que se mostraba en las fotos o llegó en mal estado; tienes una solución.
Temu ofrece garantía en tu compra así que puedes solicitar una devolución de tu dinero, te pedirán algunas evidencias para verificar que sucedió y en muchas ocasiones ni siquiera te pedirán que devuelvas el producto (ya que a veces es mayor el costo del envío que el del mismo producto). En ocasiones como parte de la solución se ofrecerán a enviarte nuevamente tu compra.
Otra preocupación muy importante es sobre la seguridad de tus datos. Como mencionamos antes, estas aplicaciones utilizan mucha de tu información para generar publicidad que te interese con anuncios acorde a tus intereses o a los productos que has buscado recientemente. Para tener este resultado personalizado las empresas forman un perfil con tu información, no solo se trata de gustos y preferencias, sino también de datos personales como tu ubicación, nombre, fecha de nacimiento y hasta datos bancarios o de tu dispositivo. El peligro de esto es que, aunque las empresas tienen la obligación de proteger tus datos, es posible que queden expuestos ante un ataque cibernético o incluso se haga mal uso de ellos.
Recientemente algunas personas que han usado apps como Temu han reportado cargos no reconocidos en sus cuentas bancarias, sin dar con el origen de esos cargos. Por el momento no se ha resuelto si la app estuvo involucrada o si la información de estos clientes fue vulnerada desde otro sitio.
Consejos para hacer compras en línea más seguras
- Revisa la reputación de los sitios donde planeas comprar.
- Si llegas al sitio por medio de un anuncio, asegúrate de que estés comprando en el sitio oficial.
- Lee las reseñas de otros usuarios, esto te dará una idea de la experiencia de compra y calidad del producto
- Verifica la garantía y políticas de devolución. También es recomendable que tomes fotos mientras abres el empaque.
- Si dudas del sitio, no ingreses los datos de tu tarjeta y opta por otro método de pago.
- Usa medios de pago seguros, una gran alternativa es PayPal ya que tiene buen servicio al cliente. También puedes usar ApplePay o Google Play.
- Si usarás tu tarjeta de crédito para pagar, asegúrate de usar su versión digital para hacer tu compra más segura.
- ¡Mucho ojo con las apps! Pon atención a los permisos que te solicitan y si no estás de acuerdo niega los que consideres innecesarios.
Entonces, ¿Temu es confiable?
A inicios de 2024 Temu volvió a estar en boca de todos debido a que en Europa la empresa fue demandada por prácticas cuestionables e ilegales, refiriéndose a que no cumple con normas de transparencia, invadir la privacidad de sus usuarios para manipularles publicitariamente, poca rastreabilidad de vendedores, recolectar datos excesivos sobre identidad o métodos de pago y la venta de artículos defectuosos e incluso peligrosos. En resumen, Temu está bajo el ojo del huracán por utilizar la información de los usuarios ventajosamente para hacerles gastar más utilizando técnicas abusivas y prácticas comerciales éticamente cuestionables.
Por su parte, Temu en México está en la mira del SAT, en este caso por importaciones irregulares ya que se ha encontrado que los vendedores de Temu no reportan correctamente los artículos enviados y puede prestarse a evasión fiscal o contrabando.
¿Entonces confiar o no en Temu? No negamos que hay ofertas y precios bajos, pero es un paso fácil para comprar cosas que no necesitas y poco a poco gastar mucho más. Piensa bien si realmente quieres el objeto viral o si fuiste víctima de un bombardeo publicitario que te hizo comprar la mochila de viaje que se anuncia por todos lados. Como siempre, el consumidor es quién tiene el poder. Es por ello que la decisión de comprar en Temu es tuya, pero si necesitas salir de deudas o ahorrar, te sugerimos mantenerte lejos.
¡Ojo con los gastos hormiga!
Las apps de compras como Temu o las de fast fashion no son buenas para tu economía y podrían llevarte por el camino de las deudas si no lo haces de forma responsable. Este tipo de comercio que ofrece precios muy bajos y un catálogo enorme que se amplía día con día, y te pueden hacer caer en dinámicas de compras compulsivas, y en el mejor de los casos simplemente en gastos hormiga. Estos no tienen un gran costo por sí mismos, y como son pequeños no tienen un impacto inmediato en tus finanzas, pero si lo vuelves un hábito constante a lo largo del tiempo podría costarte una cantidad significativa.
Así que te invitamos a pensar dos veces si realmente necesitas eso que estás a punto de comprar, si será duradero o simplemente te sacará de un apuro y tendrás que comprarlo nuevamente en el futuro cercano.
Impacto Ambiental del Sobreconsumo
El Costo Oculto de los Precios Bajos
En el mundo de las compras en línea, los precios bajos pueden ser muy atractivos, pero es crucial entender el costo oculto de estos productos asequibles. A menudo, los precios reducidos están asociados con una mayor tasa de consumo, lo que lleva a un ciclo de compra y desecho más rápido de lo habitual. Este ciclo no solo afecta tu cartera a largo plazo, sino que también tiene un impacto significativo en el medio ambiente. La producción masiva y la distribución de productos baratos conllevan a menudo prácticas de manufactura que priorizan la cantidad sobre la calidad y la sostenibilidad, resultando en un aumento de la huella de carbono y una mayor generación de residuos.
Prácticas Sostenibles y el Comercio Electrónico
Plataformas de comercio electrónico como Temu tienen una responsabilidad creciente de promover la sostenibilidad en sus operaciones. Esto implica no solo asegurar que sus productos sean obtenidos y producidos de manera ética, sino también proporcionar transparencia sobre el origen y el impacto ambiental de los productos que venden. Como consumidor, puedes tomar decisiones más responsables al elegir productos que estén certificados por su sostenibilidad, optar por marcas que se comprometen con prácticas de producción éticas, y ser consciente del ciclo de vida del producto que compras.
Al hacer compras conscientes y responsables en plataformas como Temu, puedes contribuir a una economía más sostenible y asegurarte de que tus decisiones de consumo no solo te beneficien a ti, sino también al planeta.
No olvides que si necesitas ajustar tu presupuesto, este tipo de gastos son ideales para hacerlo y comenzar a ahorrar un poco. Así podrás dedicar un poco más de dinero a otras prioridades como salir de deudas. Recuerda que si necesitas un empujoncito para salir de la deuda de tu tarjeta de crédito, no dudes en acercarte a Digitt donde te ayudaremos con condiciones más flexibles y pagando mucho menos de intereses.
