Claire de Invex se ha posicionado como una opción para quienes buscan préstamos personales y productos financieros rápidos y accesibles en México. Sin embargo, muchos usuarios se preguntan: ¿Es realmente confiable Claire de Invex? En este artículo, exploraremos las opiniones de usuarios, los beneficios y los aspectos clave que debes conocer antes de usar los servicios de Claire.
Ventajas y desventajas
Nuestra calificación
3 de 5 estrellas
Está calificación está basada en la evaluación del servicio de Soy Claire considerando los siguientes aspectos:
¿Qué es Claire de INVEX?
Claire es una plataforma que ofrece créditos personales con el propósito de saldar deuda de tarjetas de crédito y forma parte del grupo financiero INVEX, conocido por sus tarjetas de crédito que suelen tener tasas elevadas, como la popular Volaris INVEX 0. Claire se enfoca en ayudarte a pagar el saldo de tus tarjetas de crédito y consolidar tu deuda sin necesidad de trámites en sucursal. Cabe resaltar que solo puedes pagar las tarjetas de las que seas titular, no puedes pagar tarjetas de terceros o extensiones.
¿A quién pertenece Claire?
Claire cuenta con el respaldo del banco INVEX.
¿Cómo funciona Claire?
Claire funciona como un préstamo personal, que transfiere cierta cantidad de dinero a la tarjeta de crédito que elijas, ofreciendo plazos de 12, 18 y 24 meses para pagar el monto total del crédito. A continuación, te explicamos los detalles para solicitar un crédito con Claire.
¿Claire de Invex es confiable?
Claire es una opción regular para refinanciar la deuda de tus tarjetas de crédito. Aunque aparenta tener una buena tasa de interés, los costos reales pueden ser similares a los de los bancos debido al IVA que ha tomado por sorpresa a muchos usuarios, según susreseñas en Google y Facebook.
Un punto positivo es que puedes adelantar mensualidades o liquidar tu préstamo sin costo adicional y que no hay comisión por apertura o de éxito como hacen otros productos similares. Sin embargo unos clientes también se quejaron del hecho que los pagos adelantados se aplican primero a intereses y comisiones antes de reducir el saldo principal.
El trámite es sencillo de iniciar en línea y no requiere mucha documentación de inicio, pero la visita de un agente a tu domicilio para corroborar tu documentación y firmar, puede extender el tiempo de procesamiento hasta 10 días hábiles. Los canales de atención son limitados y algunas reseñas de clientes indican insatisfacción con el servicio al cliente.
Opiniones críticas sobre Claire de Invex
Aunque Claire de Invex es vista por muchos como una plataforma conveniente para obtener préstamos personales, también hay quejas que es importante considerar para tomar una decisión informada. Aquí se presentan algunas críticas comunes y qué significan para los usuarios potenciales:
1. Atención al Cliente:
Varios usuarios han mencionado problemas con el servicio de atención al cliente. Se ha reportado que algunos representantes pueden ser groseros o poco serviciales. Al usar este tipo de servicios, es fundamental tener acceso a un equipo de soporte eficiente, sobre todo en momentos críticos. Si la atención al cliente es una prioridad para ti, es posible que desees considerar opciones adicionales que se centren en el servicio y el soporte.
2. Condiciones de Pago:
Hay usuarios que se han quejado de que Claire de Invex no permite realizar pagos a capital de manera flexible, lo que significa que los pagos adelantados se aplican primero a intereses y comisiones antes de reducir el saldo principal. Esta práctica puede resultar frustrante para aquellos que buscan pagar sus deudas más rápido o ahorrar en intereses. Para evitar sorpresas, es importante leer y entender bien el contrato, prestando especial atención a cómo se aplican los pagos anticipados.
3. Acceso a Soporte:
Algunos usuarios han expresado descontento debido a la falta de un número de teléfono directo para recibir ayuda. En caso de problemas o preguntas, el único medio de contacto que aparece disponible es el correo electrónico o la visita presencial a sus oficinas en CDMX. Para muchos, especialmente en situaciones de emergencia, tener soporte telefónico es esencial, por lo que esta limitación podría ser un inconveniente.
4. Cargos Adicionales y Transparencia:
Algunas reseñas indican que el préstamo viene con cargos adicionales, como intereses y comisiones más IVA. Para evitar confusiones, asegúrate de preguntar por adelantado todos los posibles cargos y revisa el contrato a fondo. Si prefieres un servicio sin sorpresas, busca plataformas que te ofrezcan una estructura de tarifas completamente transparente.
Recomendaciones para quienes consideren Claire de Invex
Si decides probar Claire de Invex, estos consejos te ayudarán a gestionar mejor tu experiencia:
- Lee el contrato en detalle:
Asegúrate de comprender todas las condiciones, en especial la estructura de pago y cómo se aplicarán los pagos anticipados.
- Haz preguntas:
No dudes en contactar a Claire de Invex para resolver todas tus dudas antes de firmar. Aunque no haya un número de contacto directo, el equipo de soporte a través de correo electrónico debería poder aclarar cualquier pregunta.
- Evalúa otras opciones:
Considera plataformas adicionales, como Digitt, que ofrecen transparencia en tarifas y un enfoque en el cliente. Además, es posible que encuentres condiciones de pago más flexibles y un mejor servicio al cliente.
¿Cómo se solicita un crédito en Claire de Invex?
El trámite de solicitud es simple:
- Inicia tu solicitud en la página de SoyClaire, te pedirán crear un usuario y contraseña
- Sube tus documentos de identidad y estados de cuenta
- Revisa tu correo, pues te avisarán si necesitas corregir algo en máximo 48h
- Espera respuesta y con ello podrás agendar la visita de un ejecutivo para firmar tu contrato y verificar tu documentación
- Verás reflejado el dinero que solicitaste en tu tarjeta en 2 días hábiles.
Requisitos para Soy Claire
Para solicitar un crédito en Claire, necesitas:
- Tener entre 18 y 75 años.
- Llenar tu solicitud en línea.
- Autorizar la consulta a Buró de Crédito.
- Presentar una identificación oficial.
- Tener historial crediticio.
- Tener una deuda de entre $1,000 y $150,000.
Plataforma de Claire
Una vez aprobada tu solicitud, tendrás acceso al portal de Claire con el correo y contraseña que registraste desde el inicio. En ella podrás consultar el registro de tus pagos, los pagos por hacer, tu próxima fecha de pago, ver la CLABE a la que debes pagar y agregar tarjetas para ampliar tu préstamo y pagar la deuda.
¿Cómo se paga en Claire Invex?
Hay dos maneras de pagar tu préstamo en Claire de Invex:
Pagos Domiciliado:
- Ingresa al portal, selecciona tu fecha límite de pago y da de alta una tarjeta de débito para el cargo de tu mensualidad.
Transferencia:
- Puedes transferir directamente a la CLABE que se muestra en tu portal. Se recomienda hacerlo al menos 2 días antes de tu límite de pago.
Considera que puedes hacer pagos anticipados para reducir el número de mensualidades.
¿Cuáles son los costos de Claire INVEX?
- CAT Promedio: 28.4% + IVA
- Tasa de interés promedio ponderada: 29.7% + IVA Se determina según la clasificación que obtengas, con el máximo de 36% + IVA.
- Comisión por apertura: no tiene
- Pago tardío o parcial: $650 + IVA
- Falta de pago del mes: $895 + IVA
- Interés moratorio: 10% sobre la tasa ordinaria.
Algunos de sus clientes se han quejado debido a que los costos de comisión y en general de su préstamo terminan siendo distintos a lo esperado o sin incluir el IVA y se refleja en sus reseñas en Google y Facebook.
Conclusión
En resumen, Claire de Invex es una opción confiable para quienes buscan un préstamo personal rápido y con menos complicaciones. Respaldada por Invex, esta plataforma ha ganado la confianza de muchos usuarios en México. Sin embargo, siempre es una buena idea comparar opciones para asegurarte de que estás eligiendo el producto que mejor se ajusta a tus necesidades financieras. Si estás buscando una solución para consolidar deudas, considera las alternativas que ofrecen empresas como Digitt, donde puedes beneficiarte de condiciones transparentes y soporte personalizado. ¡Calcula tu ahorro con Digitt!
