Cómo descargar tu estado de cuenta Citibanamex: Guía paso a paso
¿Estás buscando cómo sacar tu estado de cuenta de Citibanamex? ¡No busques más! Sabemos que para muchos trámites es necesario obtener tu estado de cuenta más reciente y puede ser confuso saber cómo obtenerlo si no lo recibes a tu bandeja de correo electrónico o incluso a tu buzón físico.
En este artículo te enseñaremos los pasos necesarios para descargar tu estado de cuenta de Citibanamex, antes Banamex. Ya sea que tengas una tarjeta de débito o crédito en este banco, te guiaremos en todo el proceso.
Pasos para sacar tu estado de cuenta Citibanamex
Paso 1
Para descargarlo debes entrar al portal de BancaNet e ingresar con tu número de cliente o tarjeta y tu contraseña. Es importante resaltar que no puedes descargar tu estado de cuenta en la app Citibanamex Móvil, pero abajo te decimos cómo hacerlo desde tu celular.
Este movimiento necesitará tu NetKey, el cual debes activar en sucursal presentando tu identificación, ya sea que quieras tu NetKey físico con costo de $50 o virtual desde tu app.
Paso 2
En cuanto ingreses verás un bloque con accesos rápidos del lado derecho, incluyendo “Descargar estado de cuenta”. Podrás consultar estados de cuenta con antigüedad de 12 meses, si necesitas uno anterior puedes obtenerlo en cualquier sucursal con costo de $30.
Paso 3
Elige la tarjeta que deseas consultar y el mes a descargar. Luego tendrás que escanear el código QR desde la sección NetKey en tu app Citibanamex Móvil.
Paso 4
Por último, elige el formato de tu estado de cuenta, puedes elegir entre el formato para abrir tu estado de cuenta en tus dispositivos y compartirlo por PDF, que es el formato estándar, o el formato XML, que es un formato más compacto que es adecuado para compartir con aplicaciones o software.
Tu estado de cuenta puede solicitar contraseña para abrirse, la contraseña será la misma que usas para entrar a BancaNet, aquí te contamos cómo quitarle la contraseña en caso de que lo necesites compartir para un trámite, como solicitar tu préstamo en Digitt.
Si tienes algún problema al sacar tus estados de cuenta, llama al 55 1226 3990, donde te ayudarán de lunes a viernes las 24 horas del día.
Sacar tu estado de cuenta Banamex en la app
Propiamente esto no es posible desde la app, pero sí es posible obtener tu estado de cuenta desde tu celular. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1
Para descargarlo debes entrar al portal de BancaNet desde el navegador de tu celular e ingresar con tu número de cliente o tarjeta y tu contraseña.
Paso 2
Ubica los bloques azules con atajos rápidos y elije el de "Descargar Edos. Cuenta". Selecciona el producto y el periodo a consultar. Considera que desde aquí la vista en tu pantalle se pondrá un poco rara, porque es posible que algunos elementos aparezcan muy pequeños.
Paso 3
Descarga tu estado de cuenta y guárdalo. Al descargarlo desde el portal de BancaNet no tiene contraseña, así que puedes abrirlo o compartirlo directamente.
Obtener estado de cuenta Citibanamex en mi correo electrónico
Si no te gusta recibir tu estado de cuenta impreso en tu domicilio, puedes solicitar que solamente te lo hagan llegar de manera digital. Para consultar y abrir tu estado de cuenta Citibanamex en tu correo electrónico sigue estos pasos:
- Entra al portal de BancaNet.
- En la barra superior encontrarás la sección Configuración.
- Selecciona la opción Notificaciones y da clic en Continuar.
- Ingresa la clave dinámica de tu NetKey.
- Selecciona Alta/Baja/Modificación de Notificaciones.
- Activa la opción e-mail en cada una de tus cuentas.
- Desactiva la opción Papel.
- ¡Listo! Recibirás tus siguientes estados de cuenta en formato PDF al correo electrónico que registraste. Para abrirlo necesitarás una contraseña.
Ahora que sabes cómo descargar tu estado de cuenta de Citibanamex, no olvides hacerlo con regularidad para mantenerte al día de tus finanzas. Y si se te salen un poco de las manos y empiezas a pagar intereses a tu tarjeta de crédito, no olvides refinanciar tu deuda con Digitt y ahorrar intereses.
