¿Estás considerando cancelar tu tarjeta Citibanamex pero te preocupa que dañe tu historial crediticio? Si tuviste una mala experiencia, inconvenientes con el servicio o simplemente no te gustó la tarjeta de crédito que tenías. ¡Tenemos buenas noticias para ti! Cancelar tu tarjeta Citibanamex, o incluso si tu tarjeta aún pertenece a Banamex, no tiene que ser complicado.
En este artículo, te contaremos cómo hacerlo, qué pasa cuando cancelas tu tarjeta y por qué esto no tendría que impactar tu historial en Buró de Crédito.
¿Necesitas reportar tu tarjeta Citibanamex?
Si tuviste la mala suerte de extraviar tu tarjeta o fuiste víctima de un robo, lo primero que debes hacer es reportar tu tarjeta. Por seguridad debes hacerlo tan pronto como puedas.
Si este no es tu caso, no necesitas hacerlo antes de cancelar tu tarjeta.
Hazlo por teléfono llamando al 5512262639 / 800 2262639 o desde tu app. Elige la opción Ayuda en el menú del lado derecho y verás un botón que dice “Reportar robo o extravío”, sigue los pasos y se bloqueará tu tarjeta. También podrás solicitar una reposición.
El primer paso para cancelar tu tarjeta
El requisito indispensable para cancelar una tarjeta de crédito en cualquier banco es no tener saldo pendiente por pagar. En algunos bancos puedes cancelar pero con el compromiso de cubrir tu deuda y los intereses que se generen.
Lo ideal es que liquides el saldo total incluyendo la suma de las mensualidades de tus compras diferidas, para hacer esto probablemente tendrás que llamar al número que viene detrás de tu tarjeta.
Si ese monto supera tus posibilidades en ese momento, no es impedimento para cancelar tu tarjeta. Cuentas con Digitt para liquidar tu saldo con un menor costo en intereses y más flexibilidad en tus pagos.
¿Cómo cancelar mi tarjeta Banamex?
Existe un solo procedimiento para cancelar tus tarjetas u otras cuentas de este banco. No es posible cancelar tu tarjeta por internet en banca en línea ni desde la app. Incluso en sucursal te dirigirán a este medio de contacto: el teléfono.
- Llama a Atención al cliente en el número 5522626391 o al 800 021 2345
- Identifícate con tu número de cliente o tarjeta, NIP y año de nacimiento
- Elige esta secuencia de opciones: 3, 2, 1
- Un ejecutivo te ayudará a verificar que no tengas saldo pendiente y cancelar tu tarjeta de crédito
Considera que si tienes tarjetas adicionales, al cancelar la del titular, también se cancelarán las extensiones.
Recuerda que si tienes contratados otros servicios de Citibanamex con cargo a tu tarjeta, estos se sumarán a tu saldo para liquidarlos, con todo y los intereses que apliquen. También se te devolverá la parte proporcional a la anualidad.
¿Se podría dañar tu historial crediticio?
Sí y no. Cancelar una tarjeta de crédito impacta tu historial crediticio bajo ciertas condiciones (si es una tarjeta con la que llevas mucho tiempo o si es una gran parte de tu línea de crédito total). Bajo esas condiciones, tu puntaje podría bajar entre 15 y 20 puntos.
Pero no dejes que eso te mantenga atado a una tarjeta que no te funciona o no se adapta a tus necesidades. Tiene mayor impacto en tu historial qué tan puntual seas para pagar o incluso una deuda.
Tu historial crediticio realmente se compone del reporte de todos los créditos que hayas tenido con los bancos u otras entidades y qué tan puntual has sido para pagarlos mes a mes. El resumen de esto te dará un puntaje que se considerará cuando solicites un nuevo crédito como referencia de qué tan confiable eres. De eso dependerá qué tan fácil obtendrás préstamos y bajo qué tasas de interés. Aquí puedes saber más sobre cómo funciona el Buró de Crédito.
En conclusión, cancelar una tarjeta de crédito puede ser incluso una buena decisión para algunas personas que necesitan administrar mejor sus finanzas y alejarse de la deuda. Es importante comprender que lo que impacta más tu historial es el manejo que le des a tu tarjeta y otros créditos. No temas cancelar una tarjeta si no funciona para ti, ¡solo asegúrate de hacerlo cuando no tengas saldo pendiente!
