¡Citibanamex ya no existe! El 2 de diciembre se hizo oficial el fin de Citibanamex tal como lo conocíamos. Aunque algunas personas jamás adoptaron el nuevo nombre que provocó la suma del banco Citi a Banamex, vuelven a separarse tras casi 20 años de fusión como una sola entidad, Citigroup y Banamex se han separado oficialmente en México. Te contamos cómo te impactará este cambio, aunque te anticipamos algo: ¡no hay nada de qué preocuparse!
Citi México y Banamex, ¿cómo funcionan ahora?
Ahora la diferencia estará en el mercado al que se dirigen. Banamex se enfocará en servicios de banca personal y consumo, o sea los clientes comunes y corrientes, como tú y yo, que tenemos tarjeta de crédito, de débito, recibimos ahí la nómina, tenemos un préstamo personal o una hipoteca con este banco.
Por otra parte, Citi México se enfocará principalmente en clientes corporativos e institucionales. Esta división busca optimizar la experiencia de los usuarios al especializarse en sus respectivas áreas.
¿Cómo afectará mis tarjetas Citibanamex?
¡No pasa nada! Simplemente cambia de nombre el emisor, que ahora será solamente Banamex y cuando se venzan tus tarjetas tendrás una nueva que ya no lleva el nombre de Citibanamex. Esto no afectará los beneficios que tiene tu tarjeta, como las preventas en Ticketmaster con Banamex, así que puedes seguir comprando boletos para tus eventos favoritos. Tus servicios como BancaNet y la app de Banamex Móvil, siguen funcionando normalmente.
En el caso de tus cuentas y otros productos financieros, tampoco verás cambios ni es necesario renovar el contrato, ni ninguna operación en especial. Todo seguirá como hasta ahora.
¡Cuidado con los fraudes!
Ante este tipo de cambios, el crimen no deja pasar oportunidad de nuevas (y hasta ingeniosas) ideas para hacer fraude, por lo que es muy importante que no des tu información personal ni des clic a enlaces sospechosos. Recuerda que este cambio no requiere que hagas nada, tus tarjetas y productos Banamex seguirán funcionando como siempre. Si tienes dudas, mejor acude a una sucursal de Banamex directamente o ponte en contacto por sus canales oficiales, como el teléfono que viene al reverso de tu tarjeta.
